Pós-Vendas

Rayflex Pós-Vendas

Fazemos questão de estarmos perto dos nossos clientes. Nosso serviço de pós-vendas tem como objetivo prestar suporte e sanar eventuais dúvidas.

• Controle e acompanhamento de montagem e prazo de entrega;
• Coordenação da agenda de montagem;
• Controle dos diários de entrega e de auditoria de montagem;
• Pesquisa de satisfação;
• Assistência aos homologados via telefone;
• Treinamento dos homologados.

Peças e acessórios

Resolvemos seus problemas com rapidez e eficiência, direcionando sua demanda para o setor especializado.

• Controle do número de orçamentos e resposta rápida;
• Controle de pedidos;
• Venda ativa e contato após 20 dias do envio.

Assistência técnica

• Controle dos pedidos em garantia;
• Inspeção de montagem;
• Gestão da Ferramenta de Qualidade, Formulário 24 horas (Alerta), Análise de Causa, QRQC (Quick Response Quality Control).

Conte com nossos especialistas para garantir todo o suporte que você precisa.

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