Vendemos hoje, mas o amanhã também imPORTA  

Quando se trata de pós-venda, a Rayflex adota uma abordagem que vai além do esperado. Imagine ter ao seu lado uma equipe que não só conhece cada detalhe dos produtos que você adquiriu, mas também se dedica a garantir que eles operem no seu máximo potencial, dia após dia.

Desde o momento da instalação, a atenção aos detalhes é palpável. Não é apenas sobre instalar; é sobre ajustar cada componente para que se encaixe perfeitamente em seu ambiente de trabalho. E se surgir uma dúvida ou um imprevisto? 

A resposta está a uma ligação de distância, com especialistas prontos para orientar e solucionar qualquer questão.

A jornada não termina com a venda

Oferecemos  acesso facilitado a peças originais e manutenção feita por quem mais entende do assunto. Além disso, o treinamento oferecido é um convite para dominar as nuances dos equipamentos, elevando a experiência de utilização a outro nível.

Em resumo, o serviço pós-venda da Rayflex é uma extensão da confiança que você deposita em nós diariamente. Eles estão aqui para assegurar que tudo ocorra dentro do esperado: mais produtividade para sua indústria e sem paradas inesperadas.

Três diferentes categorias unificam a sua experiência

Atualmente, contamos com três frentes de serviço pós-venda. São elas:

O próprio pós-venda 

O nosso serviço de pós-vendas fornece ao cliente maior controle e auxílio em qualquer dúvida que possa surgir.

• Controle e Acompanhamento de Montagem e Prazo de Entrega
• Coordenação a agenda de montagem
• Controle dos Diários de Entrega e de Auditoria de Montagem
• Pesquisa de Satisfação
• Assistência aos Homologados via Telefone
• Treinamento dos Homologados

Peças e serviços

Como complemento, o nosso setor de Peças e Serviços garante a você um rápido atendimento e após a identificação do problema, transfere para o setor responsável, caso seja necessário.

• Controle do número de orçamentos e Resposta Rápida
• Controle de Pedidos
• Venda Ativa e contato após 20 dias do envio

Assistência técnica

Nossa assistência técnica é a mais especializada e garante ao cliente total atenção para solucionar o problema de forma rápida!

• Controle dos Pedidos em Garantia
• Inspeção de Montagem
• Gestão da Ferramenta de Qualidade, Formulário 24 horas (Alerta), Análise de Causa, QRQC (Quick Response Quality Control)

Tem alguma dúvida ou precisa de algum serviço específico nosso? Entre em contato com nosso time comercial. Clique aqui.