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RAYFLEX SERVICES
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Mais de 30 anos de mercado
A Rayflex é referência em portas rápidas, niveladoras e abrigo de docas e possuí um amplo portfólio de soluções completas para o seu projeto!
Alta tecnologia e
profissionais especializados
A Rayflex é referência em portas rápidas, niveladoras e abrigo de docas e possuí um amplo portfólio de soluções completas para o seu projeto!
Melhor experiência do cliente
Para nós, cada detalhe importa! Por isso, nossa equipe é dividida em 3 categorias para um atendimento ainda mais personalizado, promovendo uma melhor experiência ao cliente!
Pós-vendas:
O nosso serviço de pós-vendas tem como objetivo fornecer ao cliente maior controle e auxílio em qualquer dúvida que possa surgir.
- Controle e Acompanhamento de Montagem e Prazo de Entrega;
- Coordenação a agenda de montagem;
- Controle dos Diários de Entrega e de Auditoria de Montagem;
- Pesquisa de Satisfação;
- Assistência aos Homologados via Telefone;
- Treinamento dos Homologados.
Peças e Serviços:
O nosso setor de Peças e Serviços garante a você um rápido atendimento e após a identificação do problema, transfere para o setor responsável, caso seja necessário!
- Controle do número de orçamentos e Resposta Rápida;
- Controle de Pedidos;
- Venda Ativa e contato após 20 dias do envio;
Assistência técnica:
Nossa assistência técnica é a mais especializada e garante ao cliente total atenção para solucionar o problema de forma rápida!
- Controle dos Pedidos em Garantia;
- Inspeção de Montagem;
- Gestão da Ferramenta de Qualidade, Formulário 24 horas (Alerta), Análise de Causa, QRQC (Quick Response Quality Control).
Nossos manuais são exclusivos e gratuitos para clientes e homologados, sua comercialização é PROIBIDA.
Caso precise, entre em contato com o service e solicite o seu.
Se você encontrar algum de nossos materiais à venda, por favor, denuncie imediatamente ao nosso Departamento de Serviço pelo telefone (11) 4645-3360
