Política de Privacidad y Protección de Datos

I.CUÁLES DATOS UTILIZAMOS

RAYFLEX PUERTAS FLEXIBLES LTDA respeta su privacidad. Cualquier información que usted nos proporcione será tratada con el más alto nivel de cuidado y seguridad, siendo utilizada únicamente de acuerdo con los límites establecidos en este documento.

En el proceso de registro en la página web y en la aplicación, para que podamos enviarle comunicaciones sobre productos y ofertas, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y CPF. Esta información es necesaria para identificarle y darle acceso a nuestros servicios.

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA podrá recopilar los datos informados activamente por usted, "Usuario", al momento del contacto o registro y, además, datos recopilados automáticamente al utilizar nuestros servicios, como, por ejemplo, datos vinculados a su conexión, tales como: dirección IP, fecha, hora, dispositivo utilizado, datos de consumo y hábitos de uso, entre otras informaciones.

Por lo tanto, son tratados dos tipos de datos personales: (a) los proporcionados por el propio usuario; y (b) los recopilados automáticamente por RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA.

(a) datos personales proporcionados por el usuario: RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA recopila todos los datos personales informados o reenviados activamente por el usuario al registrarse en nuestra página web. Son ellos:

• Número de CPF del cliente;
• Nombre del cliente;
• Teléfono del cliente;
• Fecha de nacimiento del cliente;
• Correo electrónico del cliente;
• Información de la tarjeta de crédito o débito;
• Identificación del pago;
• Nombre del contacto;
• Teléfono del contacto;
• Correo electrónico del contacto;
• Dirección completa.

Independientemente de los datos personales que el usuario proporcione activamente, solo utilizaremos aquellos que sean efectivamente relevantes y necesarios para el logro de los fines declarados; y
(b) datos recopilados automáticamente: RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA también recopila una serie de datos de forma automática, tales como:

• Características del dispositivo de acceso y/o del navegador;
• Protocolo de internet (IP) con fecha y hora;
• Origen del protocolo de internet (IP);
• Identificación del dispositivo;
• Información sobre los clics y las páginas a las que el usuario accede;
• Términos de búsqueda escritos en nuestras páginas.

Para esa recopilación, utilizamos algunas tecnologías estándares, como cookies, pixel tags, beacons y local shared objects, con el propósito de mejorar su experiencia de navegación en nuestros servicios, de acuerdo con sus hábitos y preferencias.

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA, Por regla general y para los fines aquí descritos, no realiza el tratamiento de datos personales definidos como sensibles por la LGPD, entendidos como aquellos relacionados: al origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos ni datos de niños, así considerados los individuos de hasta 12 años, con la seguridad de que, en la remota hipótesis en que sea necesario el tratamiento de tales datos, solicitaremos el consentimiento específico y destacado del usuario o de los padres y responsables de éste, y/o realizaremos el tratamiento de estos datos con base en las demás hipótesis permisivas determinadas por la LGPD.

II. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA utiliza todos los datos recopilados por medio del llenado de registro, realizado por el usuario en esta página, o automáticamente para los propósitos a continuación: (i) atender al fin para el cual usted proporcionó los datos; (ii) ampliar nuestras ofertas de comercialización y divulgar productos y servicios que pueden ser de su interés; (iii) personalizar y mejorar cada vez más nuestros productos y servicios; y (iv) prevenir el fraude y minimizar pérdidas financieras, entre otros casos que puedan evadir lo convencional.

Los datos de los usuarios podrán ser utilizados en otros servicios prestados directamente por RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA respetando los fines descritos al usuario y la autorización previamente concedida, cuando exista la exigencia legal de recolección de autorización.

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA, en algunos casos, también puede tratar datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria o el ejercicio regular de derechos en un proceso judicial, administrativo o arbitral.

Además, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA también podrá tratar datos personales de acuerdo con su interés legítimo, siempre en el límite de su expectativa, y nunca en perjuicio de sus intereses, derechos y libertades fundamentales.

Adicionalmente, los datos recopilados podrán, mediante la recolección previa de su autorización, ser utilizados para fines publicitarios, como para el envío de comunicaciones y noticias que sean de su interés.

Si usted siente incomodidad y ya no desea recibir ningún tipo de información publicitaria de RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA, puede hablar con nosotros a cualquier momento en la página web www.rayflex.com.br , manifestando su oposición.

III. QUÉ SON Y CÓMO UTILIZAMOS LOS COOKIES

Los cookies son archivos o datos que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita la página web. Generalmente, un cookie contiene el nombre de la página web o aplicación que lo originó, su vida útil y un valor, que es generado aleatoriamente.

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor su página web y aplicaciones a los intereses y necesidades de sus usuarios, así como para ayudar y mejorar sus estructuras y sus contenidos. Ellos también pueden utilizarse para acelerar sus actividades y experiencias futuras en nuestros servicios.RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA utiliza varios tipos de cookies en su Portal. Para un mejor conocimiento sobre ellos y sus utilidades, hemos elaborado el cuadro a continuación:

Para el uso de la herramienta de cookies, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA solicitará al usuario su autorización, cuando entre por primera vez a la página web.

En este sentido, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA señala que los cookies clasificados como necesarios son esenciales para el funcionamiento correcto de esta página, siendo que la oposición a la utilización de esta herramienta, por medio de la opción de control de su navegador, podrá provocar la directa e inmediata inutilización de los servicios de carga de las páginas por su navegador, preferencias de usuario tales como: zona horaria, idioma de navegación y recolección de datos en formularios llenados por el visitante.

El usuario tendrá acceso a la herramienta necesaria para la revocación de la autorización con respecto al uso de cookies, por medio del canal específico disponible aquí.

IV. CON QUIÉN COMPARTIREMOS LOS DATOS

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA se compromete a presentar nuevas soluciones que aumenten el valor de sus productos y servicios para ofrecer a sus usuarios oportunidades especiales de comercialización, tales como incentivos y promociones.

V. CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS

Cualquier información proporcionada por el usuario será recopilada y guardada de acuerdo con las más rígidas normas de seguridad.

Para eso, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA adopta varias precauciones, cumpliendo con las directrices sobre normas de seguridad definidas en las legislaciones y regulaciones aplicables, tales como:

• v.i. RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA utiliza los más nuevos métodos y equipos disponibles en el mercado para cifrar y anonimizar sus datos personales cuando sea necesario. El cifrado nos permite proteger sus datos antes de que sean transmitidos en Internet. Las técnicas de cifrado avanzadas hacen que esta información sea ilegible e impiden que otros la vean antes de que llegue a nuestro servidor;
• v.ii. RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA tiene protección contra el acceso no autorizado a sus sistemas;
• v.iii. RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA solo autoriza el acceso de personas específicas al lugar donde son almacenados sus datos personales, siempre que este acceso sea esencial para el desarrollo de la actividad deseada;
• v.iv. RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA garantiza que aquellos agentes, empleados internos o socios externos que realicen el tratamiento de datos personales se comprometan a mantener sigilo absoluto sobre los datos accedidos, y también que adopten las mejores prácticas para el manejo de dichos datos, conforme determinado en las políticas y procedimientos externos;
• v.v. RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA realiza copias de seguridad regularmente en la página web. La actividad de la página es verificada constantemente para proteger los datos proporcionados. Son utilizados sistemas de protección sofisticados, en conjunto con el monitoreo de la actividad en nuestra página web.

Además de los esfuerzos técnicos, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA también adopta medidas institucionales destinadas a la protección de datos personales, manteniendo un programa de gobierno en privacidad aplicado a sus actividades y estructura de gobierno, con actualizaciones periódicas.

El acceso a la información recopilada está restringido a los empleados y personas autorizadas. Aquellos que utilicen indebidamente los datos, violando esta Política de privacidad y seguridad de la información, serán pasibles a recibir las sanciones administrativas, disciplinarias y legales correspondientes.

Aunque RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA empeñe sus mejores esfuerzos para preservar su privacidad y proteger sus datos personales, ninguna transmisión de información es completamente segura, por lo que RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA no puede garantizar plenamente que todos los datos que recibe y/o envía no sean objeto de accesos no autorizados perpetrados utilizando métodos desarrollados para obtener información de manera indebida, como fallas técnicas, virus o invasiones de la base de datos de la página web.

En cualquier caso, en la remota hipótesis de incidencia de episodios de esta naturaleza, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA garantiza esforzarse al máximo para remediar las consecuencias del evento.

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA no se responsabiliza por ninguna otra página web a la que el usuario pueda acceder desde nuestra página, y no existe ningún vínculo entre dichas direcciones.

VI. RETENCIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS

Para proteger la privacidad de sus usuarios, los datos personales tratados por RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA serán eliminados cuando dejen de ser útiles para los fines para los que fueron recopilados, o cuando el usuario solicite su eliminación, excepto cuando el mantenimiento de tales datos sea explícitamente autorizado por las leyes o regulaciones aplicables.

Los datos de los usuarios podrán ser conservados para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, transferencias a terceros - siempre que respeten los requisitos de tratamiento de datos - y uso exclusivo de RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA, incluso para el ejercicio de sus derechos en procesos judiciales o administrativos.

VII. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Cumpliendo con la normativa aplicable relacionada al tratamiento de datos personales, RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA respeta y garantiza al usuario la posibilidad de presentar solicitudes con base en los derechos a continuación:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos, imprecisos u obsoletos;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera que viole esta ley;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud explícita del Usuario;
• Eliminación de los datos tratados con consentimiento del Usuario;
• Obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las que RAYFLEX PORTAS FLEXÍVEIS LTDA compartirá sus datos;
• Información sobre la posibilidad de que el Usuario no proporcione autorización, así como de ser informado sobre las consecuencias en caso de negativa;
• Anulación del consentimiento.

Parte de los derechos anteriormente descritos podrán ser ejercidos directamente por el Usuario, por medio de la gestión de informaciones de registro, disponibles en el área restringida de la página web, mientras que otra parte dependerá del envío de solicitudes a nuestro Departamento de Protección y Privacidad de Datos/Encargado de Protección de Datos (DPO), para posterior evaluación y adopción de las providencias necesarias. El canal para recibir solicitudes de esta naturaleza es la página: www.rayflex.com.br.

Eventual solicitud de exclusión de datos esenciales para la gestión de su registro con RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA implicará en la rescisión de su relación contractual, con la consiguiente cancelación de los servicios entonces prestados.

VIII. LEGISLACIÓN Y FORO

Esta Política será interpretada de acuerdo con la legislación brasileña, en el idioma portugués, especialmente la LGPD, quedando elegido el Foro Central de la Capital - São Paulo/SP como único competente para solucionar todas las dudas o cuestiones oriundas del presente documento.

IX. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA se reserva el derecho, a su criterio, de modificar, cambiar, agregar o eliminar partes de esta política a cualquier momento. Le Recomendamos que consulte esta política cada vez que navegue en la página de RAYFLEX PORTAS FLEXIVEIS LTDA.

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez y publicada en nuestra página web el 07 de octubre de 2020. Política de Privacidad y Protección de Datos - Versión 1.0.