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Más de 30 años en el mercado
¡Rayflex es referencia en puertas rápidas, niveladoras y abrigos para andenes y tiene un catálogo variado de soluciones completas para su proyecto!
Tecnología de punta y
profesionales especializados
¡Rayflex es referencia en puertas rápidas, niveladoras y abrigos para andenes y tiene un catálogo variado de soluciones completas para su proyecto!
Experiencia del cliente optimizada
Para nosotros, ¡cada detalle importa! Por eso, nuestro equipo es dividido en 3 categorías para ofrecer una atención a medida, ¡optimizando cada vez más la experiencia del cliente!
POST VENTAS:
Nuestro servicio de post ventas busca proporcionar al cliente más control y ayudarle a aclarar cualquier duda que pueda surgir.
- Control y seguimiento de instalación y plazos de entrega;
- Coordinación de la agenda de instalación;
- Control de los diarios de entrega y de la auditoría de la instalación;
- Encuesta de satisfacción;
- Soporte a los acreditados por teléfono;
- Capacitación de los acreditados.
REPUESTOS Y SERVICIOS:
Nuestro sector de Repuestos y Servicios le asegura una rápida atención y después de identificar el problema, transfiere su llamada al sector responsable, si necesario.
- Control de Número de Presupuestos y Respuesta Rápida;
- Control de Pedidos;
- Venta Activa y contacto en 20 días después del envío;
SOPORTE TÉCNICO:
Nuestro soporte técnico es especializado y garantiza al cliente una atención total para solucionar el problema rápidamente.
- Control de los Pedidos en Garantía;
- Inspección de la Instalación;
- Gestión de la Herramienta de Calidad, Formulario 24 horas (Alerta), Análisis de Causa, QRQC (Quick Response Quality Control – Control de Calidad de Respuestas Rápidas).
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¡Soluciones que dan más competitividad a su empresa!
Rayflex es la mayor referencia en alta tecnología para el mercado de puertas rápidas y andenes en Brasil. Por medio de la oferta de productos de alto rendimiento y excelentes servicios, la empresa busca ser la diferencia en la jornada de los clientes, contribuyendo con el éxito de sus negocios y garantizando ambientes seguros, limpios y altamente productivos.
© Copyright 2021. Todos os direitos reservados
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